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【亚博网站信誉有保障的】“静音车厢”来了 长三角铁路首批6趟高铁“静”待客来

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人气:50639发表时间:2022-01-04【
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上海12月23日电 记者汪子韬、胡晓伟23日从中铁上海管理局集团公司(以下简称“上海管理局集团公司”)获悉,为进一步提升旅客出行体验,倡导建设文明、温馨和安静的火车旅行环境。为旅客提供更多出行选择。12月24日起,京沪高铁将试行“无声车厢”。上海市局首批开通的6列京沪高铁列车为G2、G3、G5、G12、G13、G22。

“静音车”服务在3号车试点。据上海局集团公司客运部相关负责人介绍,从即日起至2021年春运末期,客运站上海火车站内,上海虹桥火车站,南京。uth火车站等会在售票大厅、候车室信息显示屏、展示吧台等相关信息。“静音车厢”宣传在列车车载视频中同步进行;试点的6列高铁在“静音车”的两端和车门玻璃的内外两侧张贴了“静音车”标识。

还将展示“Silent Car”座椅网兜。放置“服务提醒卡”,告知旅客相关注意事项。需要注意的是“�. “声车”车载视频系统默认静音,车内自动播放音量也设置在最高音量的40%以内。此外,餐车进入“静音车”后会停止产品介绍,当乘客询问和购买意向时,服务人员会低声回复并提供相关服务。

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为做好“无声c”的旅客服务工作。列车”,上海局集团公司选派相关乘务员,提前进行岗前培训,严格执行服务标准,明确客运运营要求。

相关列车在站停靠时,设置专职岗位引导门在“静音车”的两端,运营过程中,乘务员会对违反“静音车”要求的乘客进行劝阻。目前,通过12306网站、12306手机APP、车站自助售票自动售票机购票时,您可以根据相应的界面设置选择“静音车”,并获得短信和操作界面的相关提示。在售票窗口购买“静音车”车票时,车票卖家会根据售票系统的提示将相关信息告知乘客,并提示车内行为,稍后上海局。

��Re。公司前线部门将及时收集旅客对推进“无声运输”服务工作的意见和建议,不断提高“无声运输”旅客服务质量。

结束编辑:黄雨涵。


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